Terminvereinbarungsbedingungen


1. Zweck der Dienstleistung
Die Terminvereinbarung ermöglicht es Ihnen, einen festen Zeitrahmen in der Filiale für eine Beratung, einen Test auf dem Schießstand oder eine Werkstattleistung zu erhalten.
2. Dauer der Termine
Die angebotenen Zeitfenster betragen 30 Minuten oder 1 Stunde, je nach Kundenbedürfnis und Verfügbarkeit.
3. Obligatorische Informationen
Um eine optimale Betreuung zu gewährleisten und Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden, verpflichtet sich der Kunde, eine gültige Telefonnummer sowie den Grund für den Termin anzugeben.

Diese Informationen ermöglichen es insbesondere, die Verfügbarkeit der angefragten Produkte oder Dienstleistungen zu überprüfen und unnötige Besuche in der Filiale zu vermeiden, falls nicht verfügbare Materialien eine vorherige Bestellung erfordern.
4. Terminbestätigung
Der Termin gilt erst nach Bestätigung über das Buchungssystem als bestätigt.
5. Stornierung und Änderung
Jede Stornierung oder Änderung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, um die Neuvergabe des Zeitfensters an einen anderen Kunden zu ermöglichen. Im Falle einer Verhinderung bitten wir Sie, dies so früh wie möglich mitzuteilen.
6. Verspätung
Im Falle einer Verspätung kann die Dauer des Termins verkürzt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.
7. Werkstattleistungen und Zahlung
Im Rahmen der Werkstattleistungen werden die erbrachten Dienstleistungen vor Ort entsprechend den durchgeführten Leistungen abgerechnet.
8. Material und Sicherheit (falls zutreffend)
Bei Leistungen, die die Verwendung von Material oder eines Schießstandes erfordern, verpflichtet sich der Kunde, die vom Berater mitgeteilten Sicherheitsanweisungen zu beachten.
9. Haftung
Das Geschäft behält sich das Recht vor, eine Leistung im Falle der Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen oder unangemessenen Verhaltens abzulehnen oder abzubrechen.