Versand

Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiete

Archery Connect versendet Bestellungen aus Frankreich an Kunden in:

  • Frankreich (Festland);

  • Deutschland;

  • ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Keine Lieferung erfolgt:

  • in französische Überseegebiete;

  • außerhalb der Europäischen Union.

2. Verwendete Versanddienstleister

Die Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und Lieferziel insbesondere über folgende Versanddienstleister versendet:

  • Mondial Relay;

  • UPS;

  • Chronopost;

  • Colissimo.

Die Auswahl des Versanddienstleisters hängt insbesondere ab von:

  • der vom Kunden gewählten Versandart;

  • Gewicht und Volumen der Sendung;

  • der Art der bestellten Produkte.

Bei besonders großen oder speziellen Produkten, insbesondere:

  • Bögen;

  • Armbrüsten;

  • langen Zubehörteilen;

  • sperrigen Artikeln;

kann die Auswahl der verfügbaren Versandoptionen eingeschränkt sein.

3. Versand- und Lieferzeiten

Produkte auf Lager

Wenn Produkte sofort verfügbar sind, gelten folgende durchschnittliche Lieferzeiten:

Frankreich (Festland):
ca. 3 bis 6 Werktage

Europäische Union (einschließlich Deutschland):
ca. 4 bis 8 Werktage

Diese Angaben stellen Richtwerte dar und können je nach Transportdienstleister, Saison oder außergewöhnlicher Auslastung abweichen.

Produkte auf Bestellung oder Nachbeschaffung

Einige Produkte werden:

  • individuell konfiguriert;

  • nach Kundenwunsch angepasst;

  • speziell bei Lieferanten bestellt.

In diesen Fällen können die Lieferzeiten aufgrund von:

  • Herstellerverfügbarkeit;

  • Produktionszeiten;

  • Importbedingungen;

  • Lieferantenfristen;

variieren.

Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

  • ca. 5 bis 15 Werktage, wenn das Produkt beim Lieferanten verfügbar ist;

  • bis zu 4 bis 6 Wochen bei Sonderanfertigungen oder außergewöhnlicher Nachbeschaffung.

Bei längeren Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit informiert Archery Connect den Kunden per E-Mail.

Der Kunde kann innerhalb von 72 Stunden nach dieser Information eine kostenlose Stornierung beantragen, sofern die Beschaffung beim Lieferanten noch nicht ausgelöst wurde.

Nach Übermittlung der Bestellung an den Lieferanten oder Beginn der Fertigung ist eine Stornierung bei individuell konfigurierten oder speziell bestellten Produkten grundsätzlich ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt:

  • an die vom Kunden angegebene Lieferadresse;

  • oder an einen vom Kunden ausgewählten Paketshop bzw. Abholpunkt, sofern diese Möglichkeit verfügbar ist.

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Lieferdaten.

Bei:

  • falscher Lieferadresse;

  • Nichtabholung eines Pakets;

  • Rücksendung des Pakets an Archery Connect aufgrund eines vom Kunden verursachten Fehlers;

können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.

5. Lieferung an einen Paketshop / Abholpunkt

Bei Lieferung an einen Paketshop oder Abholpunkt:

  • erhält der Kunde eine Benachrichtigung über die Bereitstellung der Sendung;

  • muss das Paket innerhalb der vom Transportdienstleister angegebenen Frist abgeholt werden;

  • gelten die Öffnungszeiten des jeweiligen Abholortes.

Wird die Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, kann sie an Archery Connect zurückgesendet werden.

6. Abwesenheit bei Zustellung

Bei Abwesenheit des Kunden gelten die Verfahren des jeweiligen Versanddienstleisters.

Dies kann insbesondere umfassen:

  • Hinterlassen einer Benachrichtigung;

  • erneute Zustellung;

  • Hinterlegung in einem Paketshop oder einer lokalen Abholstelle.

Die genauen Abläufe hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sofern diese verfügbar ist.

Der Kunde kann die Sendung verfolgen:

  • über sein Kundenkonto;

  • oder direkt über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters.

8. Erhalt der Lieferung

Die Produkte werden in einer geeigneten Verpackung versendet, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

Bei Erhalt der Bestellung sollte der Kunde überprüfen:

  • Zustand der Verpackung;

  • Zustand der Produkte;

  • Übereinstimmung mit der Bestellung.

Bei offensichtlichen Problemen, insbesondere:

  • beschädigtem Paket;

  • fehlenden Produkten;

  • geöffneter oder beschädigter Verpackung;

wird empfohlen:

  • den Schaden beim Transportdienstleister zu dokumentieren;

  • Fotos der Verpackung und der Produkte aufzunehmen;

  • Archery Connect innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren:

contact@archeryconnect.fr

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung automatisch berechnet anhand:

  • Gewicht;

  • Volumen;

  • ausgewähltem Versanddienstleister;

  • Art der bestellten Produkte.

Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Fehler Archery Connect zuzurechnen ist.

10. Sperrige Zielscheiben und Palettenversand

Bestimmte Zielscheiben, insbesondere:

  • 3D-Ziele;

  • Wettkampfzielscheiben;

  • vergleichbare Produkte mit großem Volumen oder Gewicht;

werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts ausschließlich per Palettenversand geliefert.

Diese Produkte werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend auf der Produktseite gekennzeichnet.

Mindestbestellmenge

Wenn eine einzelne Einheit keine wirtschaftlich sinnvolle Palettensendung ermöglicht, kann Archery Connect eine Mindestbestellmenge von zwei (2) Einheiten verlangen.

Die zwei Einheiten können identisch oder unterschiedlich sein, sofern sie von dieser Regel betroffen sind.

Eine Bestellung, welche die erforderliche Mindestmenge nicht erfüllt, kann vor Zahlung nicht abgeschlossen werden.

Kosten des Palettenversands

Die Kosten des Palettenversands werden berechnet anhand:

  • Gesamtgewicht der betreffenden Artikel;

  • Anzahl der benötigten Paletten;

  • Transportbedingungen.

Der genaue Betrag wird vor endgültiger Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Änderung der Transportkosten

Die angezeigten Palettentransportkosten basieren auf den aktuellen Tarifen der Transportpartner.

Sollte Archery Connect nach Bestellung, aber vor Versand, über eine Erhöhung der Transportkosten informiert werden, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert.

Der Kunde kann innerhalb von 72 Stunden:

  • die zusätzlichen Kosten akzeptieren;

  • oder die Bestellung kostenfrei stornieren.

Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung storniert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

11. Jährliche Betriebsschließung

Während der angekündigten jährlichen Schließzeiten von Archery Connect erfolgt kein Versand.

Die entsprechenden Schließzeiten werden rechtzeitig auf der Website von Archery Connect angezeigt.

Bestellungen können während dieser Zeit weiterhin aufgegeben werden und werden nach Wiederaufnahme des Betriebs entsprechend ihrer Reihenfolge bearbeitet.